Chính sách

Chính sách giao hàng

Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm, Công ty có thể miễn phí giao hàng hoặc tính phí hỗ trợ theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.

Giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn.

Chính sách đổi trả

Công ty thực hiện đổi trả hàng Quý khách trong những trường hợp sau:

– Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

– Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, bao bì, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hàng hóa theo đúng quy định.

LƯU Ý:

– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách phải phản hồi cho chúng tôi ngay lập tức theo số điện thoại 0888.290.334.
Công ty không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.

– Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, hoặc đã sử dụng

– Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi ngay khi ký nhận hàng hóa.

– Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo.

Chính sách thanh toán

Cách 1: Thanh toán bằng hình thức Tiền mặt

Bước 1: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng với nhân viên giao hàng.

Bước 2: Thanh toán và ký xác nhận Phiếu thu.

Bước 3: Lưu lại phiếu thu có ký xác nhận của nhân viên giao hàng.

Cách 2: Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản:

Bước 1: Kiểm tra mã đơn hàng, số tiền cần thanh toán (tiền sản phẩm + phí ship nếu có)

Bước 2: Chuyển khoản theo thông tin bên dưới, lưu ý ghi rõ nội dung bao gồm: Họ tên, địa chỉ, sản phẩm đặt mua

Bước 3:In biên lai chuyển khoản lưu lại trong máy để đảm bảo quyền lợi trước khi nhận hàng.

Chính sách bảo mật

+ Đảm bảo tính bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình mua bán hàng hóa như: Đơn vị mua hàng, người mua hàng, điện thoại và email của khách hàng. KHÔNG để lộ các thông tin cho các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác sử dụng.

+ Thông tin khách hàng được lưu trữ trong website sẽ được công ty bảo mật và lưu trữ nội bộ trong suốt quá trình hoạt động của công ty để khách hàng được chăm sóc và hưởng ưu đãi thường xuyên.

Chính sách hảo hành

Tất cả hàng hóa đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm.